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湖北襄阳“互联网+公共交通”轻松解决市民出行问题

发布时间:2016-08-12 10:55:02.0     发布者:Bus365小编

8月8日,襄阳出行手机APP正式上线,襄阳公共交通实现“互联网+”。从今日起,市民可通过襄阳出行手机APP轻松解决出行问题。

近年来,随着互联网技术的快速发展,互联网与传统产业逐步融合,2015年国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。在交通出行领域,“互联网+公共交通”战略成为各界共识和社会新期待,城市公共交通正在借助互联网技术进行深刻变革。襄阳公交统筹规划、分步实施、务求实效,以企业管理的规范化、标准化为基础,以企业各种信息资源的整合和管理流程的优化为重点,全力推进智能公交建设。从2002年公交IC卡收费系统上马建设,到如今公交营运智能调度系统、出租车信息化综合管理系统、场站视频监控系统、公共自行车智能管理系统、公务用车信息管理系统、ERP系统、OA办公系统等先后建成使用,系统之间相互衔接融合,建立了一套支撑企业发展的信息化体系。

2015年,襄阳公交启动了襄阳出行手机APP建设,经过一年的筹备建设,该系统有许多技术是国内首创。

一是功能设计、功能实用效果走在行业前列。襄阳出行手机APP是国内首款集公交车实时精确查询、出租车召车、公务车和商务车租赁为一体的综合出行APP。一期项目主要具有公交车查询、出租车呼叫、车辆租赁三大功能。公交车查询,可对公交站点、公交线路、出行线路进行实时精准查询,满足乘客出行需要;出租车召车功能是国内首创的约车方式,由乘客直接派单,更直接、更有效、更便捷;车辆租赁方便快捷,包括公交车、出租车、公务车、商务车、小轿车等十几种类型的车辆“一键租赁”。

二是手机APP实时动态数据高度精准。没有精准的数据信息,就不可能提供优质的出行服务,目前市面上使用的公交出行APP由于无法第一时间提供车辆、线路、班次、时间等海量动态数据,影响了乘客的出行。襄阳出行手机APP的海量数据,是基于公交车、出租车智能调度平台产生的,而且是实时动态的,所以,才真正实现了手机APP与公交车、出租车智能调度中心的数据始终保持一致、始终同步更新、始终实时传输,保证了线路、站点、车辆、班次等海量数据的高度精确性,为乘客出行提供了精准的信息服务,这也是第三方APP不可比拟的基础性、先天性的优势。

三是具备了数据提供、服务供给、内控管理三位一体的集成优势。现有的出行类APP,“提供数据的不提供服务,提供服务的不提供售后”,这是影响出行类APP应用效果的最大问题。对此,我们在襄阳出行手机APP的运营管理上,公交集团始终是作为数据拥有者、服务提供者、考核管理者三位一体的形式存在,从数据的生产、利用,到服务的供给、规范,再到管理响应和技术维护,公交集团实现了对出行服务全链条式的管理,不论哪个环节上出现问题,都将“牵一发而动全身”,问题倒查、责任追究、考核兑现等工作机制都会及时跟进,使APP在管理响应上更加迅速,服务监管中更加有力,从根本上保证了信息发布、车辆安全、服务培训、监督管理、考核兑现、意见反馈的整体联动,使手机APP全面实现“提供出行信息、满足出行需要、解决出行问题”的功能目标。

创新引领发展,科技赢得未来。襄阳出行手机APP一期项目重在解决市民的日常出行,在二期项目中,将把网约车、线上支付功能整合进手机APP,实时发布公路、铁路、民航出行信息,根据用户的建议和需求,开发更多贴近群众需求的功能,使手机APP由“襄阳行”向“天下行”迈进,为群众提供更加便捷、精准的出行服务。

新闻来源:湖北省国资委

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