爱心。在全系统内组织领导干部对困难群众“送温暖”上门，主动策划“爱心手拉手”暖冬行动，联系“淘管家”等多家企业和公益团队，出动爱心车辆50台，共走访慰问困难群众105人。

暖心。强化站点服务，在车站售票厅挂横幅、贴标语营造春节祥和氛围，保持车、站内外整洁;开放暖气、免费提供饮用水、配备应急药品。对外来务工人员和学生开展预售票和送票活动。

舒心。组织客运企业设立便民服务平台，利用宣传专栏、微信平台发布春运班次、票务、预约包车等信息，延长售票时间，增设售票窗口。招募100名青年志愿者在火车站、汽车站提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等服务。

顺心。联合公安、交警、市容等部门疏通"绿色通道"，对过往车辆散发超限超载宣传单，畅通12328和96333投诉举报热线;加强对旅客集散地现场监管，专门开展春运道路运输市场综合整治，严查严处节日期间客运、货运和出租车等违规营运行为。自春运首日截至目前，已查处各类违规行为12起。

新闻来源：安徽省交通运输厅

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