实施城市优先发展公共交通战略以来，湖北省公交企业在文化建设方面进行了不少创新性的探索,成果斐然。“日行一善”，武汉公交获交通运输部副部长刘小明高度肯定;文化引领，宜昌公交将文明请进车厢；“三讲”文化，襄阳公交落实各项任务的抓手。

树立品牌，典型引领。全省公交企业要大力实施公交品牌（CIS）战略，扩大企业的社会知名度和影响力，加强企业品牌的宣传和推广，提炼企业文化精神。企业要有完整的文化标识、官方网站（微博、微信）等宣传媒介，建立企业年度社会责任报告发布制度，让乘客在出行过程中感受公交的温度、城市的内涵。编制企业文化手册，培树先进典型，创建劳模工作室和党员示范车（岗），开展文化进车厢活动，加强对外宣传沟通，着力培养公交线路、班组、个人，充分发挥典型引领示范作用。

以人为本，关爱职工。企业文化实质是“人的文化”，人是企业的立足之本。要从加强对职工人文关怀入手，让企业文化形成一种精神和感召力，激发公司职工的参与意识和责任动机，激发职工的积极性和主动性。着力改善从业人员生产生活环境，完善公交职工收入增长机制，加强从业人员职业能力培训，开展职业道德教育，提高从业人员的职业荣誉感和归属感，潜移默化地让从业者体面劳动、尊严生活，爱岗敬业。推广武汉公交心理谈心室经验，开展员工心理疏导和爱心帮扶、职工家属走访和联谊活动，增进职工之间的相互理解和支持，化解内部矛盾，构建和谐劳动关系。

选好载体，服务为先。文化带动生产，提升服务质量是公交企业文化建设的基本要求。要坚持开放的文化视野、先进的文化理念、超常的文化积累、创新的文化建设机制，从企业精神、企业制度、企业行为等方面，形成较先进的公交企业服务文化。当前要在全省公交企业开展礼让斑马线、排队侯乘等活动，争取社会各界及志愿者更多的关注与支持，开展健康向上的文体娱乐、竞赛评优、技能比武、读书讲座等活动，让干部职工在文化、体育活动的体验中受到鼓舞激励，凝心聚力。

来源：湖北省交通运输厅