着眼“提质”助力智慧交通升级。相继建成运政业务、行政执法系统、出租车服务管理系统、旅游客运服务管理系统、驾驶员培训系统，取得了良好的效果。同时，为进一步提升大数据应用能力，以道路运输监管系统为载体，以全国统一的“12328”交通运输服务监督电话建设为契机，加快信息资源整合步伐，推进数字运管建设，拓展投诉举报渠道，着力实现对运输企业、运输业户、从业人员的动态监管，使管理更加精准、让成效更加明显。

着眼“提速”提升群众办事服务。坚持问题导向，创新工作机制，优化办事流程。自今年4月1日起，实行行政审批业务通办，变过去的多个窗口分项办理为一个窗口“一站式”服务，极大地提高了办事效率。截至目前，共办理各类证照1.58万件，群众办理时间缩短一半以上。同时，积极推进网上办事制度，在网约车驾驶员许可中实现与公安系统网络对接自动审核，现已审核通过3015人，1078人取得了从业资格证。

着眼“提品”开展行业文明创建。启动出租汽车公益广告更换，开展车容车貌全面检查，加大违规行为的整治力度，对拒载、绕道、不文明服务等行为顶格上限处罚，今年以来投诉举报率同比下降30%。分片包干、责任到人，对市区178个公交首末站、4399个公交停靠站、4802台公交车、各客运场站实施专项检查，发现的677个各类问题均反馈所属企业，并督促现场整改或限期整改。通过不懈努力，我市道路运输行业文明创建水平不断提升。特别是出租车行业，今年已涌现好人好事3100余起，拾金不昧财物折合人民币约650余万元。

着眼“提效”保持监管高压态势。通过部门联动、换区协查等多种措施，重点开展打击非法运营、查处异地营运出租汽车、规范旅游客运市场等三大专项整治。通过打巡结合、换区协查、部门联动等手段，以市内客运站点、知名医院、重要商圈等14个非法客运多发区域为重点，协同相关部门开展联合整治;加强周边城市道路运输管理部门的协调，持续加大异地营运整治力度;针对春夏之际中小学旅游活动多的特点，会同旅游、教育部门强化旅游包车监管。4月以来，已查处各类违法违规行为977件，对营造良好市场环境，保障运输安全起到了积极的作用。

新闻来源：安徽省交通运输厅

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